返金ポリシー
返品は以下に該当する場合に対応が可能です。
返品をお受けできる商品
- 着用、洗濯、加工、補正していない新品の商品
- タグ (値札) が付いた新品の商品
- ご注文日より30日以内の商品
- 不良品、欠陥品、損傷して届けられた商品
返品をお受けできない商品
- お客様都合で傷または破損が生じた商品
- お直し加工済みの商品
- 使用済みもしくは洗濯後の商品
- ご注文日から31日以上を経過した場合
- タグ (値札)を取り外してしまった商品
具体的な方法
ラインのスマート返品から対応をお願いいたします。
返品時の送料キャンセル処理
クレジットカード決済の場合未発送であれば、キャンセル処理を行うことが可能です。
こちらの対応を行なった際にはすべての商品についてキャンセルとなります。
未入金の場合もキャンセル処理はできませんので、ご了承いただけると幸いです。
返品時の送料
お客様ご都合での返品、交換の場合は「元払い」となりますのでご了承ください。
